信息化公共服务平台（统一身份认证）忘记密码或登录提示密码错误的用户，可通过以下三种途径重置密码：

方法一：已绑定预留手机号的用户，请点击“忘记密码”自助重置。提示“个人信息错误”的用户并没有绑定手机或邮箱，请通过方法二重置密码。

方法二：通过自助设备重置密码。各校区校园E站、各学院楼宇内部署的自助设备均已支持自助重置统一身份认证密码。支持密码重置的自助设备如下图所示：

在自助设备上重置统一身份认证密码的流程如下图所示：

附件是自助设备重置密码的操作流程说明。

方法三：人工办理（较慢）。在校外工作、学习的师生医务员工，若无法通过方法一、方法二重置统一身份认证密码，请提供：

1. 本人学工号、姓名、联系电话；

2. 身份证和校园卡带照片面拍摄照片，发送至 passadmin@sdu.edu.cn验证身份，重置后的密码通过邮箱反馈。